Potrzebujesz pomocy? Zadzwoń teraz +31 (0)85 048 61 00
  • Klienci oceniają nas na 9,5
  • Ceny całkowite
  • Zamówione dzisiaj, dostarczone następnego dnia roboczego
  • Obejmuje 8 tygodni wynajmu
  • Dostawa na terenie całej Holandii

Przydatna wiedza

Przy wynajmie kontenera na odpady regularnie otrzymujemy pytania dotyczące zamawiania, wynajmowania, płacenia i zwrotu kontenera. Poniżej znajdziecie Państwo listę najczęściej zadawanych pytań. Przeczytaj również nasze blogi z poradami dotyczącymi wynajmu kontenera na odpady, abyś nie miał kłopotów z zakupem.

Zamówienie

Jak działa zamawianie?
Krok 1:
Wybierz żądany rodzaj odpadów i rozmiar pojemnika. Kliknij na ikonę, jak pokazano tutaj, aby zobaczyć, które strumienie odpadów są lub nie są dozwolone w wybranym pojemniku na odpady. Następnie kliknij na ikonę "Zamów" za wybranym pojemnikiem.

Krok 2:
Sprawdź, czy wszystkie szczegóły zamówienia w koszyku są poprawne. Czy macie jakiś kod rabatowy? Wtedy można go również wpisać na tej stronie. Rabat zostanie automatycznie przetworzony w cenie. Śledź naszą stronę główną i kanały mediów społecznościowych w poszukiwaniu kodów rabatowych. Następnie kliknij na "Kontynuuj zamawianie".

Krok 3:
Wprowadź swoje dane i adres dostawy. Nie jesteś pewien jak długo chcesz wynająć kontener? W takim razie dobrze wiedzieć, że z pojemnika można korzystać bezpłatnie do 8 tygodni. Wypełnij datę, która przypada na 7 do 8 tygodni po dacie stażu. W późniejszym czasie możesz zmienić tę datę, informując nas o tym za pośrednictwem czatu. Możesz również wysłać do nas e-mail w tej sprawie na adres shop@spelt.nl lub skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 085-048 61 00. Jeśli wszystko zostało poprawnie wypełnione, kliknij "Przejdź do płatności".

Krok 4:
Wybierz żądaną metodę płatności i zakończ płatność. Po dokonaniu płatności otrzymają Państwo potwierdzenie i fakturę drogą mailową. Wybranej metody płatności nie można już wtedy zmienić.
Jeśli masz jakieś pytania w trakcie składania zamówienia, zadaj je za pośrednictwem czatu. Można się z nami skontaktować również drogą elektroniczną oraz telefonicznie pod numerem 085-048 61 00.

Czy muszę mieć konto?
Nie, konto nie jest konieczne do złożenia zamówienia. Może być jednak przydatna, jeśli regularnie zamawiasz pojemnik. Na swoim koncie znajdziesz przegląd faktur.
Jakie opcje płatności są dostępne?
Wszystkie metody płatności oferowane przez Afvalcontainer Holandia to:

  • Przelewy
  • MasterCard
  • Visa
  • Maestro
  • V PAY

Opcje te pozwalają na zrealizowanie płatności w sposób bezpieczny i pewny. Płatność iDEAL jest całkowicie darmowa.

Czy można jeszcze zmienić zamówienie?
Zmiany można dokonać drogą mailową lub telefoniczną, pod warunkiem, że nastąpi to na 24 godziny przed złożeniem dotychczasowego zamówienia. Jeśli zrobisz to drogą elektroniczną, otrzymasz cyfrowe potwierdzenie. Jeśli poinformujesz nas telefonicznie, zmiana zostanie przetworzona natychmiast.
Czy otrzymam fakturę?
Po dokonaniu płatności otrzymasz fakturę na adres e-mail. Jeśli masz konto na Afvalcontainer Holland, możesz również znaleźć tutaj przegląd wszystkich swoich faktur.
Czy są jakieś dodatkowe koszty?
Nie, nie ma żadnych dodatkowych kosztów. Nasze ceny są całkowite, zawierają podatek VAT oraz koszty dostawy i odbioru.
Ile wynosi opłata za anulowanie rezerwacji?
Koszt anulowania rezerwacji wynosi 50,00 euro.

Dostawa i odbiór

Kiedy zostanie dostarczony pojemnik, jeśli zamówię go teraz?
Jeśli zamówisz kontener przed godziną 15:00, zostanie on dostarczony następnego dnia roboczego.
Czy zostanę poinformowany o umieszczeniu pojemnika?
Niestety nie jest możliwe wysłanie wszystkim naszym klientom powiadomienia o dostawie. Jeśli się nie odezwiesz, kontener zostanie dostarczony w podanym terminie. Jeśli będzie to odbiegać od normy, to oczywiście skontaktujemy się z Państwem. Jeśli chcieliby Państwo jeszcze wiedzieć w przybliżeniu, kiedy kontener zostanie dostarczony, najlepiej zadzwonić pod numer 085-048 61 00 w dniu dostawy. Planowanie nie zostało jeszcze zakończone i nie możemy o tym wystarczająco poinformować.
Czy mogę określić konkretną godzinę dostarczenia pojemnika na odpady?
Nie ma możliwości wskazania konkretnej godziny dostarczenia Państwa kontenera. Możesz jednak dodać w uwagach (w formularzu), że chcesz, aby kontener został dostarczony w określonej części dnia, rano lub po południu. Zostanie to w miarę możliwości uwzględnione w planowaniu. Nie można dać gwarancji, ponieważ mamy do czynienia z dużym ruchem i sprawnym układaniem tras. Jeśli wypełniliście już formularz z danymi, nie podając w komentarzach preferencji co do części dnia, ale nadal chcielibyście to przekazać? Prosimy o telefoniczne (085-048 61 00) lub mailowe(containers@spelt.nl) 48 godzinne wyprzedzenie w celu przekazania części dnia.
O której godzinie jest podstawiany mój pojemnik?
Dostawa nastąpi we wskazanym terminie. Jeśli w sekcji uwag w formularzu danych określiłeś porę dnia, zostanie ona uwzględniona w miarę możliwości. Rano to godziny 07:00 - 12:00, po południu to godziny 12:00 - 18:00. Brak daypartu w komentarzach? Wówczas kontener zostanie podstawiony w godzinach 07:00 - 18:00. Wskazana pora dnia zostanie uwzględniona w miarę możliwości, ale nie można dać gwarancji. Jeśli jednak chcesz wiedzieć, o której godzinie kontener zostanie dostarczony, najlepiej zadzwonić pod numer 085-048 61 00 w dniu dostawy. Planowanie nie zostało jeszcze zakończone.
Czy muszę być obecny podczas umieszczania lub odbierania pojemnika?
Nie, nie musisz być obecny przy umieszczaniu lub usuwaniu pojemnika. Jeśli nie podałeś w uwagach żadnej informacji o umieszczeniu, kierowca wybierze najlepsze miejsce dla kontenera. W sekcji uwag możesz również zaznaczyć, że chcesz być wezwany przed umieszczeniem. Należy upewnić się, że podczas demontażu pojemnik jest swobodnie dostępny dla kierowcy. Weź również pod uwagę, że nie przeciążasz pojemnika, nie więcej niż 10 cm powyżej krawędzi.
Pojemnik nie został dostarczony lub odebrany zgodnie z umową?
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod numerem 085-048 61 00 lub containers@spelt.nl. Mogą skontaktować się bezpośrednio z wydziałem planowania i sprawdzić porządek.
Zamówiłeś kontener na odpady budowlane i rozbiórkowe, ale zawiera on tylko gruz?
Prosimy o poinformowanie Działu Obsługi Klienta poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres containers@spelt.nl lub pod numerem telefonu 085-048 61 00. Dostosują to dla Ciebie i uznają kwotę lub poproszą o przelanie pieniędzy. Prosimy o poinformowanie nas o tym przed usunięciem pojemnika. Jeśli np. w kontenerze na gruz znajdują się odpady budowlane i rozbiórkowe, zostanie za to naliczona dodatkowa opłata.
Jak długo może pozostać pojemnik?
W Afvalcontainer Holandia możesz zostawić kontener na 8 tygodni. W przypadku zapotrzebowania na kontener na dłuższy okres prosimy o informację pod numerem telefonu containers@spelt.nl 085-048 61 00.
Jak mogę odebrać lub wymienić mój pojemnik?
Pozyskano z
Jeśli chcesz, aby pojemnik został odebrany, nastąpi to w terminie wskazanym w formularzu. Jeśli pojemnik zapełni się wcześniej lub później niż wskazany termin, można łatwo skontaktować się z containers@spelt.nl lub 085-048 61 00. Termin utylizacji zostanie wówczas przesunięty.

Zmiana
Gdy chcesz zmienić pojemnik możesz złożyć nowe zamówienie w sklepie internetowym. W sekcji komentarzy do formularza można dodać, że np. "kontener budowlano-rozbiórkowy 3m3 może zostać wymieniony".

Co zostanie zrobione z moimi odpadami?
Po zebraniu Państwa odpadów, poszczególne strumienie odpadów są transportowane do miejsc recyklingu. Afvalcontainer Holland jest inicjatywą firmy Spelt Bedrijven. Odpady odbierane są z czterech różnych miejsc, a mianowicie:

  • Spelt Afvalinzameling b.v. Nieuwveen
  • Van der Kooij Afvalinzameling b.v. Schiedam
  • Van Dijk Afvalinzameling b.v. Cuijk and Heerenveen

W miejscach recyklingu rozpoczyna się segregacja odpadów, z dużych frakcji na coraz mniejsze. Odbywa się to w szczególności dzięki innowacyjnym technologiom, takim jak sortownia odpadów. Po posortowaniu odpadów rozpoczyna się proces recyklingu. Gdzie odpady są źródłem nowych surowców. Oto kilka przykładów:

  • Gruz jest przetwarzany na certyfikowany granulat mieszany, który jest powszechnie stosowanym surowcem do wykonywania nawierzchni asfaltowych.
  • Odpady zielone są przetwarzane na kompost (polepszacz gleby) i biomasę (paliwo alternatywne).
  • Papier, plastik, drewno i żelazo są transportowane do uprawnionego przetwórcy końcowego. Tam z tych surowców powstają nowe produkty.

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak trwale przetwarzamy Twoje odpady? Następnie przeczytaj nasz wpis na blogu.

Pojemniki

Co jest dozwolone w pojemniku?
Przeczytaj ten blog, aby dowiedzieć się więcej o odpadach, które powstają podczas remontu oraz o tym, co możemy, a czego nie możemy zabrać. Poniżej wyszczególniliśmy je dla Ciebie w podziale na typy pojemników:

Bouw- en sloopafval

  • Dozwolone: gruz, drewno, metale, tworzywa sztuczne, papier/karton, wielkogabarytowe odpady z gospodarstw domowych i materiały izolacyjne.
  • Niedopuszczalne: azbest, odpady niebezpieczne, płyny, gleba.

Puin

  • Dopuszcza się stosowanie: gruzu betonowego, gruzu murarskiego (cegły), zaprawy murarskiej, dachówek i cegły piaskowo-wapiennej.
  • Niedopuszczalne: gazobeton, gips, azbest, zanieczyszczenia sadzą, żwir na dachach.

Hout

  • Dopuszczalne: drewno malowane i nie malowane (twarde) oraz klejone.
  • Niedozwolone: drewno ogrodowe, drewno spalone i zgniłe.

Groen- en tuinafval

  • Dopuszczalne: gałęzie, krzewy, rośliny, pnie drzew, liście, trzcina i trawa.
  • Niedozwolone: Gleba i drewno ogrodowe.

Grond

  • Dozwolone: wizualnie oczyścić glebę/piasek z niepokojącego miejsca.
  • Niedopuszczalne: Materiał obcy w glebie.

Odpady wielkogabarytowe

  • Dozwolone: sofy, meble (ogrodowe), wykładziny dywanowe (maksymalnie 10% wg odpadów wielkogabarytowych), tekstylia, drewno, metal.
  • Niedozwolone: sprzęt AGD, odpady niebezpieczne, elektryczne urządzenia gospodarstwa domowego, materace.

Chcesz wiedzieć więcej o tym, co jest, a co nie jest dozwolone w kontenerach na odpady wielkogabarytowe? Przeczytaj nasz blog na ten temat.

Czy odpady, które chcesz wrzucić do pojemnika nie są wymienione? W takim razie skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu w naszym sklepie internetowym, pod adresem contact@spelt.nl lub pod numerem telefonu 085-048 61 00. Możemy wtedy szybko pomóc w dokonaniu właściwego wyboru.

Czy muszę ubiegać się o zezwolenie?
Na terenie prywatnym przy ustawianiu pojemnika nie jest wymagane zezwolenie. Jeśli pojemnik jest umieszczony na terenie publicznym, często nie ma to zastosowania, ale nie zawsze, więc sprawdź w swojej gminie. Przeczytaj wszystko o pozwoleniach na tym blogu i sprawdź, czy dotyczy to również Twojej gminy.
Gdzie można umieścić pojemnik i ile miejsca musi być wolne?
Do ustawienia kontenera wymagana jest minimalna szerokość 3,5 metra. Nasze kontenery o pojemności 3m3 mieszczą się na parkingu. W przypadku braku informacji o umieszczeniu w sekcji uwag do wypełnienia, kierowca wybierze najlepsze miejsce dla kontenera. W razie wątpliwości co do miejsca umieszczenia prosimy o kontakt.
Co z zamkami na zamkniętym kontenerze i ewentualnymi plandekami?
Zamknięte pojemniki mają kilka istotnych zalet w porównaniu z pojemnikami otwartymi. Więcej na ten temat można przeczytać na tym blogu. Zamki i ewentualną plandekę należy zapewnić we własnym zakresie.
Przeniesienie własnego kontenera?
Nie wolno samodzielnie przestawiać kontenera po umieszczeniu go przez kierowcę. Jeśli naprawdę konieczne jest przeniesienie kontenera, prosimy o kontakt.

Inne pytania

Czy twoje pytanie nie zostało uwzględnione?
Następnie skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu w naszym sklepie internetowym, poprzez e-mail lub telefonicznie 085-048 61 00. Chętnie pomożemy!